E-İhracat Destekleri: Kim, Hangi Gider İçin Alır?

E-ihracat desteği tam olarak neye denir?

Karar e-ihracatı, uzaktan iletişim araçlarıyla, basitleştirilmiş gümrük beyannamesi (BGB) veya gümrük beyannamesiyle başka bir ülkeye yapılan ve e-ticaret olarak beyan edilen mesafeli mal satışı olarak tanımlar. Yani destekler mal satışı içindir. Yurt dışına yazılım, oyun veya dijital hizmet satıyorsanız Ticaret Bakanlığı’nın ayrı başlıktaki hizmet sektörü desteklerine bakın; bütün seçeneklerin haritası için Startup Hibe ve Destek Haritası rehberi var.

Desteklerin kaynağı Destekleme ve Fiyat İstikrar Fonu’dur (DFİF). Karar 24 Ağustos 2022’de yürürlüğe girdi; 17 Ocak 2026 tarihli Cumhurbaşkanı Kararıyla bazı maddeler değiştirildi ve sektörel ticaret heyeti, e-ihracatı geliştirme projesi ile Türkiye E-İhracat Platformu destekleri kaldırıldı. Eski yazılarda bu desteklerin adını görürseniz yürürlükte olmadıklarını bilin.

Kimler e-ihracat desteklerinden yararlanabilir?

Karar beş yararlanıcı türü sayar: şirketler, E-İhracat Konsorsiyumları, perakende e-ticaret siteleri, pazaryerleri ve B2B platformları. Bir yararlanıcı aynı anda yalnızca bir statüyle destek alabilir. Bunlara ek olarak ihracatçı birlikleri, odalar ve sektör dernekleri gibi işbirliği kuruluşları proje bazlı “e-ihracat tanıtım projesi desteği” alabilir.

Perakende e-ticaret sitesi ve pazaryeri statüleri büyük oyunculara yöneliktir. Örneğin perakende e-ticaret sitesi statüsü için, önceki takvim yılında satış hasılatının en az üçte ikisinin çevrim içi olması, sitenin son iki takvim yılında faaliyette olması ve 500.000 ABD doları ihracat ya da ETBİS’te en az 1 milyar TL net satış şartlarından birinin sağlanması gerekir. Küçük bir marka için gerçekçi kapı “şirket” statüsü ya da bir E-İhracat Konsorsiyumu ile çalışmaktır.

Şirketler hangi giderler için destek alır?

Şirket statüsündeki bir yararlanıcının başvurabileceği dört destek vardır ve dördünün de temel oranı yüzde 50’dir. Dijital pazaryeri tanıtım desteği, yurt dışı pazaryerlerinde tıklama başına ödemeli reklam giderlerini her pazaryeri için üç yıl destekler; reklam gideri, reklamdan dönen satışların yüzde 20’sini aşan kısım için desteklenmez. Genelge bu ölçüyü satışların reklam maliyeti oranı (en fazla yüzde 20) ve reklam dönüşüm katsayısı (en az 5) olarak tanımlar.

Sipariş karşılama hizmeti desteği, yurt dışındaki depodan müşteriye teslim, iade kabul ve depolama giderlerini her ülke için en fazla üç yıl destekler; ilgili ülkedeki e-ticaret satışlarının yüzde 10’unu aşan gider desteklenmez. Hizmet sağlayıcı, Bakanlığın “Sipariş Karşılama Hizmeti Sunan Firma Listesi”nden ya da doğrudan pazaryerinden seçilir. Pazaryeri komisyon gideri desteği yurt dışı pazaryerlerine ödenen komisyonları üç yıl boyunca destekler.

Çevrim içi mağaza ve e-ticaret paydaşı hizmet desteği ise hedef ülkelerdeki pazaryerlerinde mağaza açılışı, tasarımı, yıllık mağaza ücretleri ve pazaryerinin tanıdığı iş ortaklarından alınan danışmanlık giderlerini kapsar. Şirketler bu desteğe ancak önceki takvim yılında gümrük beyannameleri ve e-ticaret beyanlı BGB’lerle toplam ihracatları 1.000.000 ABD dolarını aşıyorsa başvurabilir.

Destek oranı ve üst limitler nasıl hesaplanır?

Bakanlığın belirlediği hedef ülkelerde destek oranları 20 puana kadar artırılabilir; ancak mağaza, entegrasyon ve komisyon desteklerinde ve işbirliği kuruluşlarının tanıtım projelerinde bu ilave puan uygulanmaz. Karar, ödenecek desteğin her hâlükârda giderin yüzde 75’ini aşamayacağını da söyler. Reklam, sipariş karşılama ve komisyon desteklerinde oran hesabında Türk ürünlerinin satış payı esas alınır; yani listenizde ithal ürün varsa destek oranı düşebilir.

Karar’da yazan tutarlar başlangıç limitleridir ve her takvim yılı başında TÜFE ile Yİ-ÜFE ortalaması oranında güncellenir. Bakanlığın 2026 tablosuna göre bu yılki artış oranı yüzde 29,28’dir ve şirketlerin bütün e-ihracat desteklerinden yararlanabileceği yıllık toplam üst limit 73.990.019 TL’dir. Destek kalemi bazındaki güncel limitleri “Genelge Ekleri ve Destek Üst Limitleri” sayfasındaki Excel tablosundan okuyun; Karar metnindeki eski tutarlarla bütçe yapmayın.

E-İhracat Konsorsiyumu nedir, küçük işletmeye ne sağlar?

E-İhracat Konsorsiyumu, ürünleri yurt içinde toplayıp yurt dışı pazaryerlerine entegre eden, depolama, dağıtım, iade, dijital pazarlama ve çok dilli müşteri hizmetini üstlenen ve Bakanlıktan bu statüyü almış şirkettir. Statü için en az 5 milyon TL ödenmiş sermaye, ISO 27001, en az iki yurt dışı pazaryerine tamamlanmış entegrasyon ve yurt içinde en az 1.000 m² depo gibi ağır şartlar aranır. Statü almış şirketlerin güncel listesi Bakanlığın E-İhracat Konsorsiyumu sayfasında yayımlanır.

Kendi ekibi ve deposu olmayan üretici için konsorsiyum, desteklerden dolaylı yararlanmanın yoludur. Konsorsiyum genelgesi, esnaf vergi muafiyeti belgesi olan veya esnaf ve sanatkâr siciline kayıtlı şahısların ürünlerinin de konsorsiyum aracılığıyla e-ihracata yönlendirilebileceğini söyler. Dikkat edilecek kural şu: Konsorsiyumdaki şirketler, konsorsiyumun satış yaptığı ülkelerdeki pazaryerleri için reklam, sipariş karşılama ve komisyon desteğine ayrıca başvuramaz.

Başvuru hangi kanaldan yapılır: Kolay Destek, DYS, KEP?

Kolay Destek (kolaydestek.gov.tr), Bakanlığın ihracat desteklerini sade bir dille anlatan ve hangi desteğin size uyduğunu bulmaya yardım eden sayfasıdır; başvuru sistemi değildir. Başvurunun kendisi incelemeci kuruluşa, yani ihracatçı birliği genel sekreterliğine yapılır.

DYS’ye kayıt bütün yararlanıcılar için zorunludur. 13 Nisan 2026 tarihli genelgeye göre e-ihracat desteklerinin DYS üzerinden işlemesine ilişkin teknik düzenlemeler tamamlanıp ilan edilene kadar başvuru, eksik tamamlama ve yazışmalar KEP üzerinden yürür. Bakanlığın e-ihracat sayfasındaki “KEP ve E-İmza Usulü Hakkında” notunu ve ihracatçı birliğinizin duyurularını başvurudan önce kontrol edin.

Hangi belgeleri hazırlamalısınız?

Başlangıç dosyası: güncel Ticaret Sicil Gazetesi, imza sirküleri, DYS Sistem Kullanım Taahhütnamesi, yurt dışı ortaklık bilgisi, EK-Şirket Başvuru Formu, yurt içi marka tescil belgesi ve yurt dışı tescil başvurusu. Ürün tarafında KTÜN numaraları ve pazaryeri listelemelerinde üretim yeri ile marka alanlarının dolu olduğunu gösteren kayıtlar gerekir. Ürünü kendiniz üretmiyorsanız tedarik ettiğinizi gösteren fatura, tedarik sözleşmesi, satış yetki belgesi veya tedarikçi kapasite raporundan en az biri istenir.

Ödeme dosyası: her destek için ilgili ödeme başvuru formu, fatura, banka ödeme belgesi, gerekirse sözleşme ve pazaryeri raporları. Genelge, reklam ve satış hesaplarının yapılabilmesi için platformlara uzaktan erişim (API veya değiştirilemeyen rapor ekranı) verilmesini de ister. Bu dosyaları tek yerde izlemek için aşağıdaki başvuru takip tablosunu kullanabilirsiniz.

En sık yapılan hatalar neler?

Ön onaydan önce harcama yapmak en pahalı hatadır: Süre ön onayı izleyen ayın ilk günü başlar, öncesindeki reklam veya depo faturaları desteklenmez. İkinci sık hata altı aylık ödeme başvuru süresini kaçırmaktır. Üçüncüsü ürün verisidir: KTÜN, üretim yeri veya tescilli marka alanı boş bırakılan listelemeler destek dışında kalabilir.

Ödeme tarafında, kişisel karttan veya ortağın hesabından yapılan ödemeler, akraba ya da ortak şirketin kestiği faturalar ve yurt dışı belgelerin temsilcilik onayı olmadan sunulması sorun çıkarır. Döviz cinsinden giderler, ödeme belgesi tarihindeki Merkez Bankası gösterge niteliğindeki döviz alış kuruyla TL’ye çevrilerek ödenir; bütçeyi kur farkına göre esnek tutun.

KOSGEB ve diğer desteklerle birlikte kullanılabilir mi?

Farklı programlardan yararlanmak mümkündür, ama aynı harcama kalemi için iki kez destek alınamaz. Karar, aynı gider için başka bir mevzuat veya program kapsamında destek alındığının tespitini yanıltıcı beyan sayar. Bunun sonucu, haksız ödemenin 6183 sayılı Kanun’a göre geri alınması ve bir yıla kadar yeni başvuru yapılamamasıdır; tekrarında bütün başvurular süresiz reddedilir.

Pratik ayrım şöyle kurulabilir: Makine, yazılım, personel veya kapasite yatırımı için KOSGEB destekleri rehberindeki programlara, yurt dışı pazaryerindeki reklam, depo, mağaza ve komisyon giderleri için e-ihracat desteklerine bakın. Her faturanın hangi programa sunulduğunu takip tablonuzda işaretleyin. Ülke bazında gümrük ve vergi kuralları için ABD’ye e-ihracat rehberi örnek bir yol haritası verir.

Destek tutarı vergi veya SGK borcuna mahsup edilir mi?

Evet. Ödeme yapılmadan önce vadesi geçmiş vergi ve SGK borcu sorgulanır. Borç varsa destek tutarı önce bu kurumlara aktarılır, kalan varsa şirkete ödenir; yapılandırılmış borçta yapılandırmaya uyulduğunun belgelenmesi gerekir. Nakit planınızı yaparken bu mahsubu hesaba katın.

Şahıs işletmesiyle e-ihracat desteği alınır mı?

Karar’daki şirket tanımı Türk Ticaret Kanunu’ndaki şirketlerle kooperatifleri kapsadığı için şahıs işletmesi doğrudan “şirket” statüsüyle başvuramaz. Genelge, el işi veya kişiselleştirilmiş ürünlerde, Bakanlığın uygun gördüğü platformlarda KTÜN ve tescilli marka şartını aramaz; esnaf muafiyetli veya sicile kayıtlı şahıslar bu ürünleri E-İhracat Konsorsiyumu aracılığıyla satabilir. Doğrudan başvurmak istiyorsanız şirket kurmayı düşünün; seçenekler için şahıs şirketi mi limited şirket mi rehberine bakın.