E-ihracat Nasıl Yapılır? Model, Gümrük ve Destekler

E-ihracat ile mikro ihracat aynı şey mi?

Tam olarak değil. E-ihracat bir satış biçimidir: siparişi dijital bir kanaldan alırsınız. Ticaret Bakanlığı'nın E-İhracat Destekleri Genelgesi e-ihracat değerini, gümrük beyannamesinde veya basitleştirilmiş gümrük beyannamesinde e-ticaret olarak beyan edilen ihracatın toplamı olarak tanımlar. Yani bir konteyner dolusu ürünü B2B platformdan aldığınız siparişle gönderseniz de bu beyan e-ihracat sayılabilir.

“Mikro ihracat” ise piyasada küçük gönderilerin posta veya hızlı kargo ile, basitleştirilmiş gümrük beyannamesiyle (yaygın adıyla ETGB) çıkarılması için kullanılan addır. Bu yolun dayanağı Posta ve Hızlı Kargo Yoluyla Taşınan Eşyanın Gümrük İşlemlerine İlişkin Tebliğ'dir. Tebliğin 10. maddesi bu yolla beyan edilebilecek ihracat eşyasını brüt ağırlık ve değerle sınırlar; 3 Ocak 2026'da yayımlanan değişiklikle sınır 600 kilogram ve 30.000 avroya çıktı.

Pazaryeri mi, kendi site mi?

Yeni başlayan için pazaryeri genellikle daha hızlı ilk satışı getirir, çünkü alıcı zaten oradadır. Bedeli; komisyon, reklam ve platform kurallarına bağımlılıktır. Hesabınız askıya alınırsa satışınız da durur ve müşteri listesi elinizde kalmaz. Kendi siteniz fiyatı, marka deneyimini ve müşteri verisini size bırakır ama reklam, arama motoru ve sosyal medya ile trafiği kendiniz getirmeniz gerekir.

İkisi birbirini dışlamaz. Pratik yol, bir pazaryerinde talebi sınamak, satan ürünleri ve geri dönen müşterileri gördükten sonra kendi siteyi büyütmektir. Platformların komisyon oranları, kategori kuralları ve ödeme süreleri sık değiştiği için bu rehberde sayı vermiyoruz; mağaza açmadan önce her platformun satıcı sayfasını güncel olarak okuyun. Kendi sitenizi yapay zekâ aramalarında görünür kılmak için e-ticaret siteleri için AI görünürlük rehberi yazımıza bakın.

Şirket kurmadan e-ihracat yapılabilir mi?

Ürünü yurt dışına faturalı satabilmek için bir vergi kaydınız olmalı; hangi yapının size uyduğu ciro, ortaklık ve destek planınıza bağlıdır. E-İhracat Destekleri Genelgesi ayrıca evinde ürettiği malı internetten satan ve Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. maddesinin onuncu fıkrasına göre esnaf vergi muafiyeti belgesi olan kişileri ayrı bir grup olarak tanımlar ve bu kişilerin el işi ürünleri için bazı belge şartlarını gevşetir.

Destek tarafında ise şirket statüsü belirleyicidir: genelge desteklerin çoğunu şirketlere, e-ihracat konsorsiyumlarına ve perakende e-ticaret sitelerine bağlar. Hangi yapıyla başlayacağınızı vergi ve sorumluluk farkıyla birlikte Şahıs Şirketi mi, Limited Şirket mi? rehberinde karşılaştırdık; kararı mali müşavirinizle verin.

ABD'ye satarken ne değişti?

En büyük değişiklik vergisiz küçük gönderi istisnasının (de minimis) kalkmasıdır. CBP'ye göre 29 Ağustos 2025'ten itibaren hangi ülkeden gelirse gelsin değeri 800 dolar ve altındaki gönderiler bu istisnadan yararlanamıyor; uygulanabilir gümrük vergileri, vergiler ve ücretler alınıyor. Bu yüzden Gümrükler Genel Müdürlüğü'nün ABD rehberindeki “800 dolar altı muaf” bilgisi artık geçerli değil.

Bu değişiklik ABD'ye satışı imkânsız kılmaz ama fiyatı ve teslim modelini değiştirir: vergiyi kimin ödeyeceğini, alıcıya kapıda sürpriz masraf çıkıp çıkmayacağını ve ABD içinde depo kullanmanın mantıklı olup olmadığını yeniden hesaplamanız gerekir. Belgeler, ürün izinleri ve gönderi bilgileri için ayrıntılı kontrol listesi ABD'ye e-ihracat rehberindedir.

Avrupa Birliği'ne satarken ne değişti?

AB, değeri 150 avroya kadar olan gönderilerdeki gümrük vergisi muafiyetini 30 Haziran 2026'da sona erdirdi. Avrupa Komisyonu'nun açıklamasına göre 1 Temmuz 2026'dan 1 Temmuz 2028'e kadar, AB dışından tüketiciye uzaktan satışla gelen bu gönderilere geçici olarak kalem başına 3 avroluk sabit gümrük vergisi uygulanıyor; bu, KDV için hangi usulün (örneğin IOSS) kullanıldığından bağımsızdır.

Türkiye ile AB arasındaki Gümrük Birliği nedeniyle Türk menşeli ürünlerde bu kuralın nasıl uygulandığı, KDV'nin nasıl tahsil edildiğine ve beyanın biçimine bağlı ayrıntılar içerir. Bu ayrıntıları, IOSS'u ve ülke ülke farkları Avrupa Birliği'ne e-ihracat rehberinde ele aldık.

Hangi e-ihracat destekleri var?

Dayanak, 24 Ağustos 2022 tarihli ve 5986 sayılı Cumhurbaşkanı Kararıyla yürürlüğe giren E-İhracat Destekleri Hakkında Karar ve ona bağlı genelgedir. Ticaret Bakanlığı'nın sitesinde yayımlanan 3 Aralık 2024 tarihli genelge şu destek başlıklarını sayar: pazara giriş rapor desteği, dijital pazaryeri tanıtım desteği, e-ihracat tanıtım desteği, sipariş karşılama hizmeti desteği, depo kira desteği, yurt dışı pazaryeri entegrasyon desteği, çevrim içi mağaza ve hedef ülke e-ticaret paydaşlarından alınan hizmetler desteği ve pazaryeri komisyon gideri desteği.

Her destek için yararlanıcı türü, ön onay, üst limit ve hedef ülke listesi ayrıdır; bazıları belli bir ihracat tutarının üzerindeki şirketlere açıktır. Genel şartlar arasında ürünün Türk ürünü sayılması (üretimin tamamı veya bir kısmı Türkiye'de), üründe ve satış sayfasında küresel ürün numarası (GTIN) ile Türkiye üretim yeri bilgisinin bulunması da var. Tutarlar ve başvuru akışı için e-ihracat destekleri rehberine, diğer hibe ve kredilerle birlikte görmek için Startup Hibe ve Destek Haritası rehberine bakın.

Ürün sayfası ve gönderi bilgisi nasıl hazırlanmalı?

Gümrükte sorun çoğu zaman eksik bilgiden çıkar. Gümrükler Genel Müdürlüğü'nün ABD rehberi ürün tanımı, değer, miktar, brüt ağırlık ve menşe alanlarının doğru doldurulmasını, ürünün üzerinde İngilizce menşe işaretini ister. Rehberin örneğindeki gibi “tişört” yerine “yüzde 100 pamuklu, kısa kollu tişört” yazın; değeri alıcının ödediği satış fiyatıyla beyan edin.

Ürün sayfasında ise yurt dışı alıcının soracağı her şeyi önden cevaplayın: ölçü, malzeme, bakım, teslim süresi, vergi ve gümrük masrafının kime ait olduğu, iade koşulu. İyi ürün fotoğrafı ve kısa ürün videosu, alıcının elle dokunamadığı ürünü anlamasını sağlar; bu, iade oranını da etkiler.

Lojistik ve iadeyi nasıl planlamalıyım?

İlk aylarda siparişleri Türkiye'den tek tek hızlı kargoyla göndermek sermaye bağlamaz ama teslim süresi uzun ve birim kargo maliyeti yüksektir. Satış belli bir pazarda düzenli hâle geldiğinde, ürünleri toplu gönderip hedef ülkedeki bir depodan ya da pazaryerinin kendi karşılama hizmetinden dağıtmak teslim süresini kısaltır; karşılığında stok, depo ücreti ve yavaş satan ürün riski doğar.

İade için üç seçenek vardır: ürünü Türkiye'ye geri getirmek, hedef ülkede bir iade adresi veya depo kullanmak ya da düşük değerli üründe iade istemeden para iadesi yapmak. Hangisinin ucuz olduğunu ürün değeri ve kargo maliyetiyle hesaplayın, kararınızı satış sayfasındaki iade politikasına yazın.

İlk 90 günde ne yapmalıyım?

İlk 30 gün hazırlıktır: tek hedef pazar ve tek kanal seçin, 5–10 ürünün GTİP, ağırlık, menşe ve hedef ülke izin kontrolünü yapın, birim katkıyı hesaplayın, marka başvurusunu ve vergi kaydınızı netleştirin, destek düşünüyorsanız ihracatçı birliği üyeliği ve DYS kaydını başlatın.

31–60. günler ilk satış dönemidir: mağazayı veya siteyi açın, İngilizce ürün sayfalarını ve iade politikasını yayımlayın, kargo operatörüyle ETGB akışını deneyin, küçük bir reklam bütçesiyle talebi sınayın. 61–90. günlerde ölçün ve karar verin: hangi ürün kâr bırakıyor, iade nereden geliyor, hangi destek başvurusu için ön onay almanız gerekiyor. Kâr bırakmayan ürünü çıkarın, satanı derinleştirin; ikinci pazara ancak ilki ölçülebilir hâle gelince geçin.

En sık yapılan e-ihracat hataları neler?

Eski eşiklerle fiyatlamak en pahalı hatadır: ABD'de 800 dolar altı istisna ve AB'de 150 avro altı gümrük muafiyeti artık yok. İkinci hata, ürünün hedef ülkede izin veya etiket gerektirip gerektirmediğini mağaza açıldıktan sonra öğrenmektir. Üçüncüsü, destek planlanıyorsa harcamayı ön onaydan önce yapmak ya da marka tescilini sonraya bırakmaktır.

Diğerleri: gönderi bilgisinde ürünü genel ifadelerle tanımlamak, vergi ve gümrük masrafının kime ait olduğunu satış sayfasında yazmamak, iade maliyetini fiyata katmamak ve aynı anda çok pazara birden açılıp hiçbirini ölçememek.

Bu rehberi nasıl kullanmalıyım?

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; mali veya hukuki danışmanlık değildir. Gümrük eşikleri, destek şartları ve hedef ülke kuralları 28 Ekim 2026'da resmî kaynaklardan kontrol edildi ve sık değişiyor. Gönderiye ve başvuruya başlamadan önce Resmî Gazete'yi, Ticaret Bakanlığı destek sayfalarını ve hedef ülkenin gümrük idaresini yeniden açın; vergi, fatura ve döviz konularında mali müşavirinizle, gümrük işlemlerinde kargo operatörünüz veya gümrük müşavirinizle çalışın. Rehberi en geç 28 Nisan 2027'de yeniden gözden geçireceğiz.